Спасибо за обращение.
У меня был схожий опыт, я также не получил ни одного редкого предмета из открытых мною Immortal Treasure III, только обычные.
Я также связался с командой разработчиков Dota 2 и могу заверить Вас, что никаких багов, связанных с шансом получения редких предметов с сокровищниц, в этом году не наблюдалось.
Также, все предметы, полученные Вами с сокровищниц, отображаются в вашем инвентаре полностью корректно.
Каждая сокровищница в Dota 2 гарантирует выпадение обычного предмета, с небольшим шансом получить редкий.
Перед нажатием кнопки «Открыть» вы можете просмотреть все предметы, которые находятся в сокровищнице, подсвеченные предметы — это те, которые Вы уже получили. Вам не выпадет вторая вещь Обычного качества, пока Вы не получите все остальные вещи этого качества из сокровищницы.
Возьмите во внимание, что у Вас нет никакой точной гарантии получить какие-либо бонусные или редкие предметы.
Надеюсь на ваше понимание.
Просмотреть содержание сокровищницы Immortal Treasure III 2018 вы можете здесь.